FAQ

Вопросы и ответы

Задать вопрос

Это нейрогарнитура: лёгкий обруч с шестью сухими электродами, который считывает электрическую активность мозга (ЭЭГ). Приложение переводит сигнал в 12 показателей состояния: концентрация, расслабление, стресс, утомление, когнитивная нагрузка и другие. Гарнитура нужна, чтобы видеть своё состояние в реальном времени и тренировать внимание и восстановление с биологической обратной связью.

Нет. Электроды сухие: наденьте обруч на голову и включите его. Качество контакта по каждому электроду видно в приложении, и оно подскажет, что поправить.

Шесть электродов снимают сигнал с разных зон коры одновременно. Состояние определяется по нескольким участкам сразу, поэтому оценка точнее, чем у одноканальных устройств, и меньше зависит от помех от движений и моргания.

Да. Гарнитура ничего не излучает и не стимулирует мозг: она только регистрирует его собственную электрическую активность, как обычная ЭЭГ в клинике. Ток через электроды не подаётся.

Нет. Neurocode Lite — устройство для самонаблюдения и тренировок, а не медицинское изделие. Оно не ставит диагнозы и не лечит. Если у вас есть неврологическое заболевание или вы принимаете препараты, влияющие на нервную систему, посоветуйтесь с врачом перед использованием.

В приложении есть готовые сценарии: тренировка концентрации, дыхательные и антистресс-практики, подготовка ко сну, короткие перезагрузки в течение дня. Отдельно работает мониторинг: наденьте гарнитуру во время работы или учёбы и посмотрите, когда внимание падает, а нагрузка растёт. Вся история сохраняется в личном кабинете.

Да. Это биологическая обратная связь: вы видите свой уровень концентрации в реальном времени и учитесь удерживать его. Метод изучается с 1960-х годов. По данным нашего внутреннего тестирования, при регулярных занятиях по 10–15 минут индекс концентрации вырос в среднем на 38%. Результат зависит от регулярности.

До 12 часов от одного заряда. Заряжается магнитным кабелем USB-C около 2,5 часов. К телефону и компьютеру подключается по Bluetooth 5.2.

С iPhone и Android-смартфонами через приложение Neurocode, а также с личным кабинетом в браузере на компьютере. Данные синхронизируются между приложением и кабинетом.

Да, бесплатно. В личном кабинете можно создать API-ключ и получить доступ к потоку ЭЭГ и метрикам состояния по REST и WebSocket. Там же есть документация и песочница, а эмулятор гарнитуры позволяет проверить интеграцию без устройства.

Вам. Записи используются только для работы сценариев и показа метрик в вашем аккаунте. Обработка идёт по политике конфиденциальности. Выгрузить или удалить свои данные можно в личном кабинете.

Neurocode Lite стоит 39 900 ₽. Оплатить можно картой (Мир, Visa, Mastercard) через Т-Банк или частями без переплаты сервисом «Долями». Организации оплачивают по счёту: при заказе с аккаунта компании счёт формируется автоматически.

Доставляем по всей России курьером или в пункт выдачи, срок до 30 дней. Стоимость: Москва 600 ₽, остальные города 1 200 ₽. После отгрузки на почту придёт трек-номер, статус заказа виден и в личном кабинете.

По одноразовому коду, который приходит на электронную почту, пароль не нужен. По требованиям законодательства РФ код нельзя отправить на зарубежные почтовые сервисы (Gmail, Outlook, iCloud и другие), поэтому используйте российскую или корпоративную почту. Если код не пришёл, проверьте папку «Спам» и запросите его повторно.

Тем, кто много работает головой и хочет держать внимание и не выгорать: специалистам, студентам, спортсменам. А также исследователям и разработчикам, которым нужен доступ к сигналу ЭЭГ.

На гарнитуру действует гарантия производителя. Вернуть исправное устройство можно в течение 14 дней с момента получения, если сохранены товарный вид, упаковка и документ о покупке. Деньги возвращаем в течение 10 дней после получения заявления. Для возврата или гарантийного обращения напишите на info@neurocode.tech и укажите номер заказа.

В чат поддержки на сайте (кнопка в правом нижнем углу), в Telegram-бот @neurocode_support_bot или на почту info@neurocode.tech. Переписка из чата дублируется на вашу почту.